Cómo Café Aromas simplificó los pagos a sus proveedores de café
Café Aromas lleva al mercado español café de especialidad cultivado por mujeres productoras en Colombia. Mira cómo cobra en euros y paga a sus cultivadoras localmente en Colombia, del origen al tostador, sin la espera de la banca corresponsal.
- ~4.2%
- del volumen anual a proveedores que se queda en el negocio
- Segundos
- y no días para liquidar
Sobre el cliente
Café Aromas es una marca colombiana de café de especialidad fundada por Dailyn Valdivieso, construida en torno a café de origen único cultivado por mujeres productoras en las montañas del Valle del Cauca. La empresa lleva ese café al mercado español, vendiendo tanto a consumidores como a empresas: oficinas, cafeterías y distribuidores.
Más que una marca de café, Café Aromas es una misión: devolver más valor a las pequeñas productoras en origen, con foco en la calidad, la sostenibilidad y el reconocimiento justo de quienes cultivan el café. Esa misión pasa directamente por cómo la empresa mueve el dinero, porque cada euro que no se pierde en la cadena bancaria es un euro que puede llegar a la finca.
El reto
Café Aromas opera un flujo clásico de comercio de importación: los ingresos se generan en euros en España, mientras que las productoras y cooperativas que suministran el café deben cobrar en Colombia. Cubrir esa distancia España–Colombia con banca tradicional generaba fricción en cada reposición.
Las transferencias internacionales de euros a pesos colombianos suelen tardar de 2 a 5 días en llegar, pasando por cadenas de banca corresponsal que añaden comisiones en cada paso y aplican un margen de cambio que comprime en silencio el margen de un producto premium y de márgenes ajustados. Para un negocio joven, esa combinación cuesta doble: retrasa pagos que dependen de los tiempos de cosecha y embarque, y erosiona el valor mismo que la marca existe para devolver a sus cultivadoras. Al costo se sumaba la carga operativa de conciliar los pagos a proveedores a lo largo de la cadena, con un equipo pequeño.
La solución
Café Aromas cobra sus ingresos en euros en España y luego usa VirtuaBroker para convertir esos euros y pagar a sus productoras en Colombia en moneda local. En lugar de empujar una transferencia en euros por una cadena de bancos corresponsales, la plataforma se encarga de la conversión y del tramo transfronterizo, y los proveedores reciben pesos colombianos localmente.
Los pagos están construidos para liquidarse en segundos a nivel de infraestructura, frente a los 2–5 días habituales de una transferencia bancaria tradicional, así que los pagos a las productoras van al ritmo de la cadena de suministro en lugar de frenarla. Como la conversión ocurre en la plataforma y no a través de márgenes bancarios superpuestos, más valor de cada pago se queda en el negocio y llega a las cultivadoras. El resultado es una única forma predecible de pagar a proveedores en origen: entran euros, salen pesos a las productoras, minutos de por medio.
Los resultados
Llevar los pagos a proveedores a VirtuaBroker cambió tres cosas para Café Aromas.
Los pagos a las productoras ahora se mueven al ritmo de la cadena de suministro y no al del sistema bancario: se liberan en el mismo calendario en el que trabaja el negocio, en lugar de esperar transferencias internacionales de varios días. Convertir euros a pesos en la plataforma, en lugar de a través de los márgenes de la banca corresponsal, hace que más valor de cada pago se quede en el negocio y llegue a las cultivadoras en origen, algo que importa directamente a una marca construida sobre devolver valor a sus mujeres productoras. Y pagar a los proveedores en su propia moneda, desde una sola plataforma, sustituyó un proceso bancario fragmentado por algo lo bastante predecible como para que un equipo pequeño lo gestione sin fricción.
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